задать вопрос

WhatsApp +7 700 302 3240

Для нашего контакт-центра не существует неразрешимых задач!

Услуги колл-центра: входящие и исходящие звонки, IVR, автообзвон, автоинформатор, обработка чатов, мессенджеров и смс

icon

ТОП-3 в Казахстане!

По статистическим данным исследований рынка, наша организация входит в ТОП-3 организаций данной отрасли в Казахстане!

icon

Более 500 сотрудников

На рынке уже 8 лет

icon

Свыше 20 лет опыта

Обширная международная клиентская база

Заполните форму

Мы перезвоним в этот же день в рабочее время

неверный код страны или неверная длинна
icon

1000+

Наличие более 1000 оснащенных рабочих мест для сотрудников позволяет вести множество разных проектов

icon

100K+

В сутки наши специалисты отрабатывают более 100 тысяч обращений

icon

25+

Мы имеем положительные отзывы и рекомендации от 25 наших Партнеров

icon

1000+

Наш коллектив насчитывает более 1000 сотрудников

icon

14+

Сфера нашей деятельности – в более чем 14 отраслях

icon

100%

Гарантия негласности

Лучший сервис ‒ для вас!

Входящие звонки

  • Горячая линия
  • Информационная поддержка
  • Прием и оформление заказов
  • Работа с рекламщиками
  • Управление счетами

Аутсорсинг

отдельных направлений

  • Help desk
  • Массовый роботизированный обзвон
    IVR, автообзвон, автоинформатор
  • Обработка чатов, мессенджеров
    Skype, Viber, Telegram, WhatsApp
  • Обработка e-mail обращений
  • Подготовка и рассылка информационных писем
  • SMS-информирование

Исходящий обзвон

  • Продажа продуктов и услуг
  • Холодный обзвон
  • Возобновление отношений с клиентами
  • Лидогенерация
  • Управление лояльностью
  • Поддержка в организации мероприятий

Банковский сектор

  • Напоминание об оплате
  • Работа по взысканию оплаты
  • Продажа банковских продуктов
  • Увеличение лояльности компании

Сопровождение клиентов

  • Консультирование по продуктам\услугам
  • Забота о клиентах
  • Работа с претензиями
  • Техническая поддержка

Маркетинговые исследования

  • Анкетирование
  • Проведение интервью
  • Оценка NPS
Наш арсенал полезных инструментов

Веб-сервис маркетинговых инструментов

logo

Инструмент созданный для наших специалистов для нашего контакт-центра, чтобы обрабатывать входящие и исходящие обращение Ваших клиентов. Простой и легкий интерфейс позволяет максимально продуктивно работать нашим операторам и выполнять план нашим руководителям. Быстро и легко создавать проекты для работы, в том числе массовую рассылку sms-сообщений или автообзвона

400 успешных звонков за рабочий день на одного оператора
Отправка sms и автозвонков по самой низкой цене
Интеграция API, SMPP и SIP

Корпоративный портал для руководителей и сотрудников

logo

Повышение мотивации и эффективности работы сотрудников вместе с нашей платформой. Адаптация, обучение, мотивация, KPI, база знаний, общение, новости всегда под рукой. Jobtron.org поможет каждому сотруднику компании оценить свои силы и почувствовать поддержку

Легкий и интересный процесс обучения и мотивации сотрудников
Прозрачная и понятная система оплаты труда
Отслеживание личных показателей эффективности каждого сотрудника

Тренинг центр Business Partner

logo

Тренинговый центр обучает сотрудников профессиональному телефонному общению, продажам по телефону, приему рекламационных звонков и управлению персоналом call-центров

Корпоративные тренинги для бизнеса
Развитие сотрудников, повышение квалификация, различные тренинги от нашей компании с 21 летним опытом
Возможность аренды пространства в нашем тренинг центре

Рекрутинговое агенство Business Partner

logo

Массовый подбор персонала с гарантией доходимости

Инструмент, обеспечивающий непрерывный поток профильных соискателей в компанию заказчика. Актуально для компаний с потребностью набора от 10 человек ежемесячно

Используемые сервисы

AI ASR ML

Сервис искусственного разума для распознавания и анализа речи

A-ZONE

Персонализированная рабочая станция оператора контакт-центра

QMT

Проверенная система контроля качества работы операторов

RPA

Оптимизация рабочего процесса с применением голосовых роботов

WFM

Система для руководства рабочими резервами

SCREEN SCRIPT

Многофункциональный разработчик скриптов

V-REC

Утилита, позволяющая вести запись разговоров с монитора в целях повышения качества обслуживания

VOICE NAVIGATOR

Специализированный автоответчик

СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ И ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

ГИБКАЯ СИСТЕМА ОБЗВОНА С ЛЮБЫМИ НАСТРОЙКАМИ

ASR

Система распознавания речи

TTS

Система генерации речи из текста

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЗАКАЗЧИКА С ЛЮБЫМИ ОТЧЕТАМИ И НАСТРОЙКАМИ