Привлечение клиентов

Удержание клиентов

8 (771) 010-00-88 8 (495) 136-42-82

8 (771) 010-00-88

8 (495) 136-42-82

Для нашего контакт-центра не существует неразрешимых задач!

Услуги колл-центра: входящие и исходящие звонки, IVR, автообзвон, автоинформатор, обработка чатов, мессенджеров и смс

ТОП-3 в Казахстане!

По статистическим данным исследований рынка, наша организация входит в ТОП-3 организаций данной отрасли в Казахстане!

Более 500 сотрудников

На рынке уже 8 лет

Свыше 20 лет опыта

Обширная международная клиентская база

Заполните форму

Мы перезвоним в этот же день в рабочее время

1000+

Наличие более 1000 оснащенных рабочих мест для сотрудников позволяет вести множество разных проектов

100K+

В сутки наши специалисты отрабатывают более 100 тысяч обращений

25+

Мы имеем положительные отзывы и рекомендации от 25 наших Партнеров

1000+

Наш коллектив насчитывает более 1000 сотрудников

14+

Сфера нашей деятельности – в более чем 14 отраслях

100%

Гарантия негласности

Лучший сервис ‒ для вас!

Входящие звонки

Горячая линия
Информационная поддержка
Прием и оформление заказов
Работа с рекламщиками
Управление счетами

Аутсорсинг

отдельных направлений

Help desk
Массовый роботизированный обзвон
IVR, автообзвон, автоинформатор
Обработка чатов, мессенджеров
Skype, Viber, Telegram, WhatsApp
Обработка e-mail обращений
Подготовка и рассылка информационных писем
SMS-информирование

Исходящий обзвон

Продажа продуктов и услуг
Холодный обзвон
Возобновление отношений с клиентами
Лидогенерация
Управление лояльностью
Поддержка в организации мероприятий

Банковский сектор

Напоминание об оплате
Работа по взысканию оплаты
Продажа банковских продуктов
Увеличение лояльности компании

Сопровождение клиентов

Консультирование по продуктам\услугам
Забота о клиентах
Работа с претензиями
Техническая поддержка

Маркетинговые исследования

Анкетирование
Проведение интервью
Оценка NPS

Наш арсенал полезных инструментов

Веб-сервис маркетинговых инструментов

Инструмент созданный для наших специалистов для нашего контакт-центра, чтобы обрабатывать входящие и исходящие обращение Ваших клиентов. Простой и легкий интерфейс позволяет максимально продуктивно работать нашим операторам и выполнять план нашим руководителям. Быстро и легко создавать проекты для работы, в том числе массовую рассылку sms-сообщений или автообзвона

400 успешных звонков за рабочий день на одного оператора

Отправка sms и автозвонков по самой низкой цене

Интеграция API, SMPP и SIP

Подробнее

Корпоративный портал для руководителей и сотрудников

Повышение мотивации и эффективности работы сотрудников вместе с нашей платформой. Адаптация, обучение, мотивация, KPI, база знаний, общение, новости всегда под рукой. Jobtron.org поможет каждому сотруднику компании оценить свои силы и почувствовать поддержку

Легкий и интересный процесс обучения и мотивации сотрудников

Прозрачная и понятная система оплаты труда

Отслеживание личных показателей эффективности каждого сотрудника

Подробнее

Тренинг центр Business Partner

Тренинговый центр обучает сотрудников профессиональному телефонному общению, продажам по телефону, приему рекламационных звонков и управлению персоналом call-центров

Корпоративные тренинги для бизнеса

Развитие сотрудников, повышение квалификация, различные тренинги от нашей компании с 21 летним опытом

Возможность аренды пространства в нашем тренинг центре

Подробнее

Рекрутинговое агенство Business Partner

Массовый подбор персонала с гарантией доходимости

Инструмент, обеспечивающий непрерывный поток профильных соискателей в компанию заказчика. Актуально для компаний с потребностью набора от 10 человек ежемесячно

Используемые сервисы

AI ASR ML

Сервис искусственного разума для распознавания и анализа речи

A-ZONE

Персонализированная рабочая станция оператора контакт-центра

QMT

Проверенная система контроля качества работы операторов

RPA

Оптимизация рабочего процесса с применением голосовых роботов

WFM

Система для руководства рабочими резервами

SCREEN SCRIPT

Многофункциональный разработчик скриптов

V-REC

Утилита, позволяющая вести запись разговоров с монитора в целях повышения качества обслуживания

VOICE NAVIGATOR

Специализированный автоответчик

СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ И ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

ГИБКАЯ СИСТЕМА ОБЗВОНА С ЛЮБЫМИ НАСТРОЙКАМИ

ASR

Система распознавания речи

TTS

Система генерации речи из текста

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЗАКАЗЧИКА С ЛЮБЫМИ ОТЧЕТАМИ И НАСТРОЙКАМИ

За то время, что мы находимся на рынке услуг, оказываемых контакт-центрами, у нас скопилась огромная база проектов на самые различные темы, поэтому никакой ваш запрос не застанет нас врасплох

Вы не станете той ошибкой, на которой учатся, ведь мы всему научились до вас. К любой поставленной задаче мы проявляем исключительно профессиональный подход, применяя уже накопленные знания и навыки для успешной реализации проектов наших клиентов

При обращении в наш контакт-центр к вам будет прикреплен сотрудник, компетентный и опытный в решении вопросов и задач, подобных вашим. С ним вы пройдете все стадии создания вашего проекта: от изначального концепта и до конечного продукта

Обратная связь